وفي عام 2024، تؤكد الخطوط الجوية الفرنسية تفوقها بالبقاء ضمن أفضل 10 من أفضل 100 شركة طيران في العالم. تصنيف مرموق يشهد على جودة الخدمات والأداء الذي تقدمه شركة الطيران الفرنسية.
العمل الفذ الذي لا يزال علامة
الخطوط الجوية الفرنسية تحتفظ بفخر بمكانتها بين أفضل 10 شركات طيران من بين أفضل 100 شركة طيران لعام 2024. غالبًا ما يُقارن هذا التصنيف المرموق، الذي طورته وكالة التصنيف Skytrax، بـ “جوائز الأوسكار في صناعة الطيران”. ويؤكد هذا التكريم التزام الشركة المستمر بتوفير تجربة طيران استثنائية لركابها.
التمييز على أساس رضا الركاب
تعتمد تصنيفات سكاي تراكس على منهجية دقيقة تعمل على تقييم رضا الركاب. وفي عام 2024، صوت أكثر من 20 مليون مسافر، من أكثر من 100 جنسية، بعد تسعة أشهر من الاستطلاعات. تشمل المعايير التي يتم تقييمها جودة خدمة المقصورة، وراحة المقعد، وجودة الوجبات، ونظافة المقصورة، والعديد من الجوانب الأساسية الأخرى للسفر.
جوائز الخطوط الجوية الفرنسية في عام 2024
على الرغم من نزول طفيف من 7ه في 9ه وبدلا من ذلك، تظل الخطوط الجوية الفرنسية أفضل شركة طيران أوروبية. كما فازت هذا العام بثلاث جوائز مرموقة:
- أفضل طعام من الدرجة الأولى في العالم
- أفضل مطعم صالة في الدرجة الأولى (مطار CDG)
- المركز الأول في فئة “أوروبا الغربية”.
جهود متواصلة نحو التميز
إن أداء الخطوط الجوية الفرنسية هو نتيجة لجهود متواصلة لتحسين خدماتها. ويساهم التحرك الراقي لكبائنها وخدماتها، والذي بدأ قبل عامين، إلى حد كبير في هذه النجاحات. يقدّر المسافرون بشكل خاص فخامة الدرجة الأولى، وجودة الوجبات، والراحة التي توفرها صالات المطار.
التحديات والفرص المستقبلية
على الرغم من أن المنافسة شرسة، وخاصة مع عمالقة مثل الخطوط الجوية القطرية و خطوط الطيران السنغافورية وفي أعلى القائمة، تواصل الخطوط الجوية الفرنسية تميزها من خلال قدرتها على الابتكار وتلبية توقعات الركاب. يمثل عام 2024 فرصة جديدة للشركة لتعزيز إنجازاتها واستكشاف سبل جديدة لتحسين تجربة الطيران.
تصنيف أفضل الشركات الأوروبية
تحتل الخطوط الجوية الفرنسية المركز الثاني في تصنيف أفضل شركات الطيران الأوروبية، خلف الخطوط الجوية التركية مباشرة. وهنا العشرة الأوائل في أوروبا:
- الخطوط الجوية التركية
- الخطوط الجوية الفرنسية
- الخطوط الجوية السويسرية الدولية
- الخطوط الجوية البريطانية
- ايبيريا
- فيرجين أتلانتيك
- لوفتهانزا
- فينير
- الخطوط الجوية الملكية الهولندية كي إل إم
- الخطوط الجوية النمساوية
إن التزام الخطوط الجوية الفرنسية المستمر بتقديم خدمة عالية الجودة يضع الشركة في مكانة تحسد عليها، سواء في أوروبا أو في جميع أنحاء العالم.
