予定されているフライトの欠航または遅延はありますか?心配しないでください。迅速な払い戻しはこれまでよりも簡単になります。この記事では、お客様の権利を主張し、手間のかからない払い戻しを受けるために従うべきヒントと手順をすべて説明します。安心して旅行できるように準備し、不都合が生じた場合にはすぐに補償を受けてください。さあ行こう！
航空旅客の権利を専門とする編集者ジャンヌ・デュポンは、旅行者の皆様のために、フライトがキャンセルまたは遅延した場合に迅速に払い戻しを受けられるよう、このガイドをまとめました。これらのヒントに従えば、電光石火より早くお金を取り戻すことができます。
あなたに有利な新しい航空輸送ルール
2024 年 4 月、米国運輸省 (DoT) によって新しい規制が施行され、航空旅行者の世界に革命が起こりました。マスターストローク？ザ 自動払い戻し フライトが欠航または大幅に遅延した場合。
ピート・ブティジェッジ米国運輸長官は、「乗客は争ったり口論したりせずにお金を取り戻す権利がある」と述べた。
いつ返金してもらえますか？
多くの旅行者がよく尋ねる質問は、「いつ返金を受けられるのですか?」というものです。この新しい規制が適用される前は、ルールがあいまいでイライラしていました。ただし、今後は次のようなケースが自動返金を受けることができます。
- フライトのキャンセル
- 大幅な遅延（国内線の場合は3時間以上、国際線の場合は6時間以上の変更と定義されます）
- 重大な変更（空港の変更、ストップオーバーの増加、客室の変更など）
お金を早く手に入れる方法は？
無限の形が存在する時代は終わりました！ザ 航空会社 購入時に使用したのと同じ支払い方法で自動的に返金する必要があります。遅延?クレジット カードの場合は 7 営業日、その他の支払い方法の場合は 20 日かかります。 航空マイル。
この新しい規則は航空会社だけでなく、 旅行代理店 そしてその チケット販売サイト。
手荷物の遅延に対する補償
旅行中に荷物を紛失するとストレスがかかります。幸いなことに、新しい規則には遅延した手荷物の払い戻しも含まれています。
- 国内線の場合: 手荷物が 12 時間以上遅延した場合、手荷物料金が返金されます。
- 国際線の場合: 遅延は 15 ～ 30 時間の範囲です。
さらに、Wi-Fi や機内食などの有料サービスを利用できない場合は、自動的に払い戻しを受ける権利があります。
健康上の理由で旅行に行けない
それだけではありません。何らかの理由で渡航できない場合は、 重篤な伝染病、医療指示、または政府の規制により、航空会社はお客様に提供する必要があります。 補償 クレジットまたは旅行券の形で。これらのバウチャーは譲渡可能で、少なくとも 5 年間有効でなければなりません。
旅行の未来をシンプルに
DoTは企業に対し、自動払い戻しの発行開始までに6か月、譲渡可能なバウチャーの発行開始までに12か月を与えている。これらの新しい規則は一部の航空会社を失望させるかもしれませんが、最終的には必然的に顧客満足度が向上します。
このガイドを他の旅行者と自由に共有して、航空会社の払い戻しの世界をナビゲートし、最終的には手間のかからない旅行を楽しんでください。
