絶対に快適で贅沢な旅行を夢見ていますか?エールフランス航空は、乗客に比類のない旅行体験を提供することを目的とした特別なプレミアム サービスを開始することで、お客様の期待に応えます。フランスの航空会社が、旅行者の健康と快適さを最優先に考えている点で、どのように優れているのかをご覧ください。すぐに搭乗して特別な旅を！
ストレスのない体験を実現するパーソナライズされたサポート
エールフランス航空は、2024 年 6 月 11 日より、新たなオファーを実施します。 コンシェルジュ 顧客の空港体験を変革することを目指しています。この取り組みは、同社がオフィシャルパートナーを務める2024年パリオリンピック・パラリンピック競技大会に向けて特に意義深いものとなる。その目的は、これまで一流の顧客のみに限定されていたオーダーメイドのサービスを提供することです。
エコノミー、プレミアムエコノミー、ビジネスなど、選択したクラスの種類に関係なく、各乗客は個別のサポートを受けることができます。以下のサービスを利用して旅行のストレスを軽減してください。 専用送迎、手荷物案内、優先列の高速通過。贅沢なVIPサービスをすべての乗客がご利用いただけるようになりました。
出発時、到着時、乗り継ぎ時にご利用いただけるサービス
エールフランスの新しいコンシェルジュ サービスは、旅行の 3 つの重要な瞬間をカバーします。 出発、L’到着 そしてその マッチ。各段階で、専任のコンシェルジュが、旅をできるだけスムーズにする責任を負います。
- ご出発の際、旅行者は空港到着時の個別のお出迎えや、搭乗ゲートまでの手荷物のお手伝いをご利用いただけます。
- 到着すると、コンシェルジュが飛行機から降りる乗客を待ち、優先手続きを経て専用送迎車まで同行します。
- 乗り継ぎの場合、コンシェルジュは飛行機を降りるとすぐに乗客を出迎え、エールフランスラウンジ、そして次の便の搭乗ゲートまで案内します。
コンシェルジュサービスの予約方法
このサービスを提供するために、エールフランス航空はいくつかの予約チャネルを提供しています。出発の18時間前まで公式ウェブサイトまたはお電話にてご予約いただけます。予約後、お客様には確認メールが届きます。その後、フライトの 72 時間前に電話連絡があり、特に手荷物の取り扱いや具体的なニーズなどの詳細を最終決定します。
もちろん、この贅沢には代償が伴います。料金は特典を受ける乗客の数によって異なり、1 名様の場合は 400 ユーロ (または 80,000 マイル) から 4 名様の場合は 550 ユーロ (または 110,000 マイル) までです。各コンシェルジュは最大 4 人のクライアントのみをサポートするため、大規模なグループの場合は料金調整が提供されます。
La Première の顧客向けの改善
ラ・プルミエール・クラスの顧客も除外されません。エールフランス航空は、7月からパリ・シャルル・ド・ゴール空港で新たな独占体験を用意しています。食事、シャワー、荷物の取り扱いのための専用エリアを含む550㎡以上の快適な空間が利用可能です。
わずか 15 席と 2 つの専用ラウンジを備えたこのスペースでは、目立たずにボート遊びができ、さらに贅沢な雰囲気が加わります。空港に到着すると、ポーターがすぐに荷物を引き取り、安心して出発できるようにします。
