您对去旅行的想法感到兴奋不已，但错过的转机却让您的计划受到怀疑。不要恐慌 ！您是否知道您拥有权利并且在飞机或火车连接出现问题时可以获得赔偿？请按照指南了解如何在下次旅行中发生意外情况时维护您的权利并获得赔偿。以下为您提供了有关此主题的有价值的信息。
错过转机时航空乘客的权利
错过转机对于旅客来说可能是一场噩梦。幸运的是，在欧洲，航空乘客受益于 保护权。如果您因航班延误而错过转机，如果您整个行程都持有一张机票，则可以选择不同的选择。
根据欧洲法规第 261/2004 号规定，如果您的始发航班晚点并导致您错过转机，航空公司有义务支持您到达最终目的地。这可能包括 250 欧元至 600 欧元的经济补偿，具体取决于飞行距离。
为航空乘客提供的解决方案
如果错过转机，航空公司可以提供：
- 重新路由 乘坐下一个可用的航班。
- A 全额退款 如果延误达到五个小时或以上，则取消机票。
- 膳食费用的覆盖范围， 运输 如果有需要的话还有酒店。
如果您的车票是单独购买的，公司将不承担错过转乘的责任，您需要自行支付新购票的费用。但是，如果第一趟航班延误超过三小时，您可以要求赔偿。
错过转乘时铁路乘客的权利
火车旅客也没有被排除在外。如果错过转机，乘客的权利同样取决于预订类型。如果你有一个 单程票 涵盖您的整个行程，您有权获得各种形式的补偿。
SNCF 为 TGV inOui、TER 和其他国际服务之间的连接提供类似的保护。如果火车晚点导致您错过转乘列车，您可以免费或稍后搭乘下一趟火车。
为铁路乘客提供的解决方案
如果发生错过转机的情况，您可以索赔以下内容：
- 新预订 ：有权乘坐下一趟火车，无需额外付费。
- 费用覆盖范围 ：延期至次日的餐饮、住宿和交通。
- 退款 ：可以取消行程并获得全额退款。
如果您的门票是单独购买的，情况会变得更加复杂。第二个运输运营商没有义务补偿您，您可能需要购买新票。然而，对于国际旅行，续程旅程协议允许您在某些条件下免费乘坐下一趟可用的火车。
避免不便的建议
为了最大限度地降低错过连接的风险，以下是一些有用的提示：
- 单次预订 ：始终选择涵盖整个行程的单一预订。
- 审慎的期限 ：两次连接之间留出足够的时间，最好是三个小时。
- 保险 ：考虑购买旅行保险以应对不可预见的事件。
通过遵循这些建议，您将能够安心地旅行并避免错过转机的麻烦。
国际铁路伙伴关系和协议
对于国际火车旅行，多项协议改善了乘客体验：
- 关于继续旅程的协议 ：即使是单独购买的车票，乘客也可以在错过转乘时乘坐下一班可用的火车。
- 热网络地址转换 ：Railteam 联盟提供的一项服务，旨在简化高速列车之间错过的连接，即使是单独的车票也是如此。
这些措施旨在让国际旅行更加顺畅，减轻乘客的压力。
